Matteo Piloni/ Comunicati stampa, Documenti, In Commissione V: Territorio e Infrastrutture, Rassegna stampa/ 0 comments

Trenord migliori il sistema  di rinnovo degli abbonamenti on line. A chiederlo, con un’interpellanza in Consiglio,  sono i  consiglieri regionali PD Matteo Piloni  e  Pietro Bussolati che spiegano: “Nella relazione annuale sullo stato della rete ferroviaria  e sul servizio ferroviario regionale era  sottolineato  che Trenord  aveva potenziato la piattaforma on –line di Trenord per l’acquisto dei biglietti regionali; in realtà i comitati pendolari, in più occasioni, hanno segnalato problemi nella procedura di rinnovo degli abbonamenti on –line causati  da un sovraccarico di richieste e da problemi del software tanto che la stessa Trenord aveva dovuto  scusarsi per i disagi dalle pagine del suo sito.  Per questo chiediamo alla giunta di intervenire su Trenord per migliorare le piattaforme informatiche e  adeguare le obliteratrici in tutte le stazioni.   Gli utenti del servizio ferroviario, che sono ormai 800 mila al giorno,  hanno diritto a un servizio efficiente  anche nell’acquisto dei biglietti”

Il testo dell’interrogazione:

ITL5013

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